注文するにはどうすればよいですか？
ご希望の商品を選択してカートに追加し、チェックアウト手続きを完了することで、当ウェブサイトから直接ご注文いただけます。
ご注文が完了すると、注文確認メールが届きます。
注文内容の変更やキャンセルはできますか？
発送前であれば、注文をキャンセルできます。
注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。
すでに発送済みの場合は、配送後に当社の返品ポリシーに従って返品できます。
発送と配送
送料無料ですか？
はい。Fioriscasでは、最低注文金額の条件なしで、すべてのご注文を送料無料でお届けしています。
配送にはどのくらいかかりますか？
お届け予定期間は以下のとおりです：
処理期間：1～2営業日
輸送期間：6～10営業日
お届け予定期間の合計：7～12営業日
配送期間は月曜日から金曜日までの日数で計算されます。配送業者の遅延、通関手続き、配送需要の増加などにより、期間が変動する場合があります。
注文はいつ処理されますか？
17:00（GMT+1）までにいただいたご注文は、通常、同営業日に処理されます。
この時間以降にいただいたご注文は、翌営業日に処理されます。
注文を追跡するにはどうすればよいですか？
ご注文が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。
発送後、追跡情報が更新されるまで1～2営業日かかる場合があります。
荷物が紛失または遅延した場合はどうすればよいですか？
荷物が紛失した、大幅に遅延している、または配送できない場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。
問題を調査し、解決策の手配をサポートいたします。
返品と返金
返品ポリシーを教えてください。
商品が未使用かつ破損しておらず、同梱されていたすべての付属品、タグ、書類とともに元の梱包で返送される場合、配送後30日以内であれば返品できます。
再入庫手数料はかかりますか？
いいえ。Fioriscasでは再入庫手数料を請求していません。
返品送料は誰が負担しますか？
お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
商品に欠陥がある、破損している、または注文と異なる場合、Fioriscasが返品送料を負担します。
返金を受け取るまでどのくらいかかりますか？
承認された返金は、返品商品を受領して検品した後、7営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。
銀行または決済サービス提供会社による返金処理に、さらに時間がかかる場合があります。
商品の交換はできますか？
はい。在庫状況に応じて、配送後30日以内であれば交換を受け付けています。
サポートチームまでお問い合わせください。
商品
Fioriscasではどのような商品を販売していますか？
Fioriscasは、実用性、有用性、信頼性を重視して厳選した、日常生活向けの商品を取り扱う総合オンラインストアです。
商品は品質検査されていますか？
実用性、品質、デザイン、日常生活における価値を基準に商品を選定するよう努めています。
お問い合わせとサポート
Fioriscasへの問い合わせ方法を教えてください。
メールまたは電話でお問い合わせいただけます。
メール：Support@fioriscas-store.com
カスタマーサービスの営業時間を教えてください。
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月曜日～日曜日：08:00～18:00（GMT+1）
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店舗名：Fioriscas
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すべてのお客様からのお問い合わせに対し、24営業時間以内の返信を目指しています。